Điều Khoản và Điều Kiện zi88 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa zi88 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng mọi dịch vụ tại địa chỉ zi88.win và ứng dụng di động zi88.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của zi88, bạn xác nhận đã đọc toàn bộ điều khoản này, hiểu rõ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng nền tảng zi88.

Điều khoản này được áp dụng song song cùng Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm. Các tài liệu này cùng nhau tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa zi88 và người dùng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại zi88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân hành động vì lợi ích của chính mình, không đại diện cho bên thứ ba.
• Chưa bị zi88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm điều khoản.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế tham gia hoạt động cá cược.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm cá nhân hoàn toàn với mọi hoạt động trong tài khoản của mình.

3 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại zi88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau để vượt qua hạn chế hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do nhà nước Việt Nam cấp.
• Mật khẩu tài khoản do người dùng tự quản lý; zi88 không chịu trách nhiệm với mất mát do lộ mật khẩu.
• Người dùng phải thông báo ngay cho zi88 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• zi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Tài liệu xác minh được xử lý bảo mật và không chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo Chính sách bảo mật.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

zi88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Không có chuyển đổi ngoại tệ, không yêu cầu tài khoản ngân hàng quốc tế.

• Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý và cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi xác nhận từ ví điện tử.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng, tiền về ví điện tử an toàn và thuận tiện.
• Tài khoản ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản zi88.
• zi88 có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc cần xác minh bổ sung.
• Mọi giao dịch được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản để người chơi tra cứu bất kỳ lúc nào.

zi88 không chịu trách nhiệm với sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng. Trong những trường hợp này, zi88 sẽ thông báo đến người dùng và hỗ trợ giải quyết trong thời gian sớm nhất có thể.

5 Quy Tắc Chơi và Kết Quả

Tất cả các trò chơi tại zi88 – bao gồm Live Casino, game bài trực tuyến, bắn cá và esports – được vận hành với hệ thống đảm bảo tính công bằng thông qua công nghệ RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ dealer thật.

• Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận; không thể thay đổi hoặc hủy sau khi kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, zi88 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả cược.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình; zi88 không tư vấn chiến lược hay đảm bảo kết quả.
• Mọi thắc mắc về kết quả ván chơi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 24 giờ sau khi kết thúc.
• Thông tin tỷ lệ cược và quy tắc từng trò chơi cụ thể được hiển thị trong giao diện trò chơi và có thể cập nhật theo thời gian.

zi88 không bảo đảm thắng cược hay lợi nhuận cho người chơi. Mọi hoạt động cá cược đều mang rủi ro tài chính và người chơi cần xác định ngân sách giải trí phù hợp với điều kiện cá nhân.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

zi88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi theo sự kiện dành cho người chơi. Mỗi chương trình đều kèm theo điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm khuyến mãi.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi chuyển sang số dư rút được; điều kiện cụ thể nêu trong từng chương trình.
• zi88 có quyền hủy hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• zi88 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng zi88:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản của người khác; tạo nhiều tài khoản trên cùng một cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc rút tiền gian lận từ hệ thống.
• Sử dụng nền tảng zi88 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình gây gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của zi88.
• Chia sẻ nội dung phiên chơi trực tiếp hoặc thông tin kỹ thuật của nền tảng ra bên ngoài khi chưa được phép.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

zi88 có quyền điều tra, đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư trong thời gian điều tra nếu phát hiện hoặc có nghi ngờ hợp lý về vi phạm các quy định trên. Trường hợp xác nhận vi phạm, tài khoản sẽ bị chấm dứt và số tiền liên quan có thể bị tịch thu.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

zi88 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động của mình và khuyến khích tiếp cận giải trí có ý thức.

• Tự đặt hạn mức: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền, cược và thời gian chơi trong cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tự nguyện: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản nếu nhận thấy cần dừng hoàn toàn.
• Hỗ trợ tâm lý: zi88 cung cấp thông tin và liên kết đến tài nguyên hỗ trợ sức khỏe tâm lý liên quan đến cờ bạc.

zi88 không tiếp thị dịch vụ đến người chưa đủ 21 tuổi và không khuyến khích người chơi coi cá cược là nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

9 Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu

zi88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn nền tảng. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit.

Chi tiết đầy đủ về loại dữ liệu thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của người dùng được nêu trong Chính sách bảo mật. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

• Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp game trong phạm vi vận hành dịch vụ.
• zi88 có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có căn cứ pháp lý.

10 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zi88 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh, phần mềm và mã nguồn – thuộc quyền sở hữu của zi88 hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ zi88.
• Người dùng được cấp phép giới hạn, không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Các tên thương hiệu và logo của nhà cung cấp game bên thứ ba là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

11 Giới Hạn Trách Nhiệm

zi88 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động liên tục, ổn định với thời gian hoạt động cao nhất có thể. Tuy nhiên, zi88 không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn.

• zi88 không chịu trách nhiệm với tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, quyết định chơi của người dùng.
• zi88 không chịu trách nhiệm với sự cố kết nối internet, thiết bị người dùng hoặc sự gián đoạn dịch vụ từ bên thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, zi88 sẽ điều tra và xử lý theo quy trình nội bộ một cách công bằng.
• Trách nhiệm tối đa của zi88 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

12 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

zi88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hoặc nghi ngờ có liên quan đến rửa tiền, gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc vì lý do tuân thủ pháp luật.

Người chơi cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi xác minh hoàn tất sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

13 Thay Đổi Điều Khoản

zi88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, zi88 sẽ thông báo cho người dùng qua thông báo trên nền tảng hoặc email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.

Việc ti ếp tục sử dụng nền tảng sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ zi88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng zi88.win
• Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu qua email

Toàn bộ giao tiếp hỗ trợ được thực hiện bằng tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi cam kết xử lý mọi vấn đề một cách chuyên nghiệp, công bằng và minh bạch.